Глава пресс-службы "Аэрофлота" Ирина Данненберг дала пояснения по поводу недавнего решения авиакомпании возвращать деньги за билет в случае, если пассажиру отказано в получении визы.

Так, как сообщает ИА "Туринфо", по ее словам, аэропортовые сборы, сумма которых составляет порядка 10-15% от стоимости билета, в этом случае возвращаться не будут.

Кроме того, деньги будут возвращаться лишь тем, кто приобрел билет непосредственно у компании или ее прямых агентов. Не подлежат компенсации билеты, приобретенные по специальным групповым ценам отдельными турфирмами.

Компенсация 100% будет выплачиваться в случае возврата билетов более чем за 24 часа до вылета, менее чем за сутки будет выплачиваться 75% стоимости полета.

Для возврата денег за неиспользованный билет по причине отказа в визе необходимо предъявить справку из посольства или загранпаспорт с отметкой в отказе, а также индивидуальный договор пассажира с авиакомпанией, то есть, сам авиабилет.