Система страхования ответственности туристических операторских компаний в ближайшие дни подвергнется первому практическому "тестированию", пишет в понедельник газета "Время новостей".

На прошлой неделе, впервые после того, как этот финансовый механизм был внедрен в России в начале лета, "пропала" отечественная туркомпания. Санкт-петербургская фирма "Алеа" съехала из своего офиса в неизвестном направлении. От нее остались долги клиентам и партнерам, а также страховка на сумму 5 миллионов рублей, оформленная в Московской страховой компании. Это дает пострадавшим надежду на возвращение своих прямых убытков.

Само по себе "исчезновение" турфирмы, увы, не является в отечественном бизнесе чем-то неслыханным. В данном случае события развивались по самой банальной схеме.

Как сообщает информационная служба БАНКО, партнеры потеряли контакт с "Алеа" во второй половине дня 1 августа. Причем до обеда того же дня сотрудники фирмы еще отвечали по телефону и обещали подвезти в аэропорт документы клиентов, вылетавших на отдых за границу. Собственно, эти клиенты, так и не дождавшиеся курьеров "Алеа", и стали первыми, кто прибыл к запертым дверям офиса "Алеа".

Очевидцы рассказали изданию, что среди этих людей была отмечена даже невеста в белом платье, которая купила у фирмы свадебное путешествие и неудачно пыталась отправиться в него сразу после бракосочетания.

К туристам присоединились представители турагентств, распространявших путевки "Алеа", а также хозяин офиса, который эта фирма арендовала. Все вместе они отправились в ближайшее отделение милиции на Васильевском острове, где и написали заявление о мошенничестве. Общий объем нанесенного фирмой ущерба пока официально не подсчитан.

Фирма "Алеа" проработала на туристическом рынке недолго. Она была создана в Петербурге в 2004 году и не входила в число отраслевых "тяжеловесов". В соответствии со вступившим в силу в этом году порядком оформления гарантий туроператорской деятельности она успешно прошла процедуру внесения в единый федеральный реестр. Из двух возможных вариантов гарантии - банковская гарантия или страховка - "Алеа" выбрала второй.

Пресс-секретарь Федерального агентства по туризму ("Ростуризм") Денис Лазарев сообщил в пятницу, что в его ведомство пострадавшие от "Алеа" пока не обращались. Он, впрочем, разъяснил, что функции "Ростуризма" сводятся в данном случае к тому, чтобы при необходимости исключить проштрафившуюся компанию из реестра.

Это произойдет в том случае, если страховая компания удовлетворит претензии пострадавших, а фирма в течение 30 дней после этого не пополнит свою фингарантию до размера, установленного законом (для операторов международного туризма этот минимум и составляет 5 млн руб., на которые застраховалась "Алеа"). Непосредственно за возмещением ущерба Лазарев посоветовал обращаться в страховую компанию.

Страховщик тем временем уже подключился к поиску пропавшего туроператора. Заместитель генерального директора "Московской страховой компании" Александр Федонкин сообщил ИА "Туринфо", что отдел безопасности его компании подключился к поискам петербургского тур оператора "Алеа", ранее получившего в этой компании фингарантии на сумму 5 миллионов руб.

По его словам, "перед выдачей финансовой гарантии эта компания проверялась, но досконально проанализировать всю историю турфирмы не было возможности. У страховщиков в начале сезона был "завал" и обеспечение гарантиями операторов проводилось в авральном режиме".

Федонкин добавил, что согласно правовым нормам, выплаты пострадавшим туристам и агентствам осуществляются в двух случаях - по договоренности со страхователем или если будет принято соответствующее судебное решение.

"Поскольку "страхователь" на данный момент исчез, нам остается лишь ждать судебного решения. Если суд решит, что оператор неподобающим образом выполнял свои обязательства, мы обязаны будем возместить ущерб его клиентам".

Кстати, как отмечается в некоторых публикациях, может оказаться и так, что после подачи всех бумажек туристу не будет выплачена компенсация. Страховая компания может отказать туристу в выплате, если не посчитает его случай страховым: к примеру, если компания будет признана банкротом.